Vprašali ste nas

Lahko vrnem naročene izdelke?

Rok za vračilo izdelkov je 14 dni od dneva prejema. Blago je potrebno vrniti nepoškodovano, v nespremenjenem stanju in skupaj z originalno embalažo. Stroške pošiljanja nosi kupec.

Prosimo, da nas o vračilu izdelkov pisno obvestite na info.si@creative-cables.com in poslali vam bomo vse potrebne informacije.


Imam kodo za popust, kako jo uporabim?

Vnesite kodo kupona v navedeno polje pred plačilom naročila.


Dobim dobropis pri vračilu naročila?

Vračilo kupnine je izvedeno z enakim načinom plačila, ki je bil uporabljen med nakupom.

Creative-Cables si pridržuje pravico, da pred vračilom opravi vsa potrebna preverjanja vrnjenega blaga.


Nudite popuste pri prvem naročilu?

Trenutno ne nudimo popusta za prvo naročilo, vedno pa nagradimo tiste, ki se vrnejo!

Naročite se na naše novičke in ne zamudite naših akcij in novosti!


Kako dobim dodaten popust?

Trgovcem na drobno in strokovnjakom, ki kupujejo naše izdelke, ponujamo posebne popuste. Pišite nam na info.si@creative-cables.com in preverite ugodnosti, ki vam jih ponujnamo.


Imajo izdelki garancijo?

Vsi produkti na naši spletni strani imajo dve leti garancije (v primeru reklamacij je nujno potrebno priložiti račun).


Kakšna je razlika med dvožilnim 2x0,75 in 3x0,75 trožilnim kablom?

Dvožilni kabli imajo dva bakrena vodnika: enega za linijsko fazo (rjava) in enega za nevtralno fazo (modra).

Trožilni kabli imajo v sebi tri bakrene vodnike: enega za linijsko fazo (rjava), enega za nevtralno fazo (modra) in drugega za ozemljitev (rumena / zelena). Vodnik za ozemljitev je potrebno uporabiti za grla, katera ne vsebujejo neprevodnih sestavnih delov - vsa kovinska grla.


Pogosto zastavljena vprašanja

Montaža Creative-Cables artiklov
Kako oluščiti kabel?

Za luščenje električnega kabla iz tkanine potrebujete lepilni trak, škarje in klešče ali škarje.

        
  1. Namestite trak lepilnega traku na razdalji približno dva centimetra od konca kabla električne tkanine, ki ga želite olupiti. Na ta način se ob luščenju kabla tkanina ne bo popolnoma razvila.
  2.     
  3. S škarjami odrežite kabel v bližini traku. Pazite, da izrežete samo plast tkanine in plastike, ne pa tudi električnih žic! Zdaj potegnite tkanino in plastično plast proč. Električne žice so sedaj pripravljene za montažo.


Lahko sam sestavim svetilo?

Ekipa Creative-Cables, svetuje da z našimi artikli ravna usposobljeni delavec električnih inštalacij.

Dodatno opozorilo! Pazite, da med delom izklopite centralno električno napajanje!


Imajo artikli Creative-Cables ustrezen certifikat?

Vsa Creative-Cables svetila in komponente so certificirana v skladu z veljavnimi varnostnimi standardi.


Prikaži več >>
Plačila in dostava
Kako plačam naročilo?

Plačilo lahko opravite prek spleta z naslednjimi načini plačila:

  • nakazilo na naš TRR
  • plačilo z PayPal


V kolikšnem času prejem naročilo?

Vaše naročilo bo pripravljeno v roku 48 ur po prejetju plačila. Nato je naročilo odposlano še isti dan.

Za artikle, ki trenutno niso na zalogi je rok dobave od 7-10 dni.

Za vsa sestavljena svetila se rok dobave lahko podaljša.


>Kako pošiljate pakete?

Naročila so poslana prek GLS hitre pošte.Dobavni rok je od 1-3dni.

Artikle pa lahko tudi brezplačno prevzamete v našem salonu.


Prikaži več >>
Vračila
Lahko vrnem naročene izdelke?

Rok za vračilo izdelkov je 14 dni od dneva prejema. Blago je potrebno vrniti nepoškodovano, v nespremenjenem stanju in skupaj z originalno embalažo. Stroške pošiljanja nosi kupec.

Prosimo, da nas o vračilu izdelkov pisno obvestite na info.si@creative-cables.com in poslali vam bomo vse potrebne informacije.


Dobim dobropis pri vračilu naročila?

Vračilo kupnine je izvedeno z enakim načinom plačila, ki je bil uporabljen med nakupom.

Creative-Cables si pridržuje pravico, da pred vračilom opravi vsa potrebna preverjanja vrnjenega blaga.


Popusti in kuponi
Imam kodo za popust, kako jo uporabim?

Vnesite kodo kupona v navedeno polje pred plačilom naročila.


Nudite popuste pri prvem naročilu?

Trenutno ne nudimo popusta za prvo naročilo, vedno pa nagradimo tiste, ki se vrnejo!

Naročite se na naše novičke in ne zamudite naših akcij in novosti!


Kako dobim dodaten popust?

Trgovcem na drobno in strokovnjakom, ki kupujejo naše izdelke, ponujamo posebne popuste. Pišite nam na info.si@creative-cables.com in preverite ugodnosti, ki vam jih ponujnamo.


Nazadnje ogledano

Ni izdelkov

Meni