SPLOŠNI POGOJI SPLETNE PRODAJE ZA POTROŠNIKA V SKLADU Z D.LGS. 206/2005
PREDGOVOR
Ti splošni prodajni pogoji urejajo nakup izdelkov, ki jih ponuja družba MOSAIC S.P.A. prek spletnega mesta na naslovu URL https://www.creative-cables.si.
MOSAIC S.P.A. trži izdelke pod blagovno znamko CREATIVE CABLES, katere izključni lastnik je.
S temi splošnimi pogoji kupec (ki kupuje kot potrošnik v skladu z d.lgs. 206/2005) je pred sklenitvijo naročila seznanjen s pogoji nakupa in pravili, ki urejajo pogodbeno razmerje.
ČLEN 1 - OPREDELITVE POJMOV
1.1 V teh splošnih pogojih imajo naslednji izrazi spodaj navedeni pomen:
A) Račun: spletni profil z osebnimi podatki potrošnika-stranke, do katerega je mogoče dostopati s poverilnicami na spletnem mestu.
B) Voziček: virtualna posoda, v kateri so zbrani izdelki, ki jih je izbral potrošnik-odjemalec.
C) Katalog: katalog izdelkov, ki jih ponuja Mosaic, z ustreznim cenikom, predlaganim na spletnem mestu.
D) Stranka Potrošnik: fizična oseba, ki kupi izdelke, ki jih Mosaic ponuja na spletnem mestu, za namene, ki niso povezani z njeno poklicno in/ali podjetniško dejavnostjo, in zato izpolnjuje pogoje za potrošnika v skladu z zakonikom o varstvu potrošnikov.
E) Zakonik o varstvu potrošnikov d.lgs. 6. september 2005, št. 206, in s.m.i.
F) Splošni pogoji in določila: ti splošni prodajni pogoji (ter vse njihove naknadne spremembe in/ali dopolnitve, o katerih je potrošnik-kupec ustrezno obveščen), ki urejajo pogodbo s potrošnikom-kupcem.
G) Potrditev naročilaPotrditev naročila s strani družbe Mosaic, ki se sporoči potrošniku-klientu.
H) Pogodba: zavezujoča pogodba, ki ureja prodajo na daljavo in je občasno sklenjena med Mosaicom in potrošnikom, ob upoštevanju teh splošnih pogojev.
I) Mozaik ali družbaPodjetje MOSAIC S.P.A., s sedežem v Torinu (TO), 10153, Lungo Dora P. Colletta št. 113/9, C.F. in številka DDV IT0981327001, tel.: 800-034180; e-pošta: info.it@creative-cables.com; PEC: mosaicspa@pec.it.
J) Naročilo: zahteva potrošnika, da kupi izdelke na spletnem mestu prek ustreznega postopka naročanja.
K) Gost: Potrošniška stranka, ki kupuje na spletnem mestu, ne da bi imela račun.
L) DeliSkupni mozaik in potrošnik kupec.
M) Postopek naročanja: postopek spletnega mesta za oddajo naročila s strani potrošnika-stranke.
N) Izdelki: blago, ki ga Mosaic ponuja na spletnem mestu.
O) Spletna stranSpletna stran na naslovu URL https://www.creative-cables.si, v zvezi z blagovno znamko CREATIVE CABLES.
ČLEN 2 - PREDMET
2.1 Ti splošni pogoji urejajo pogodbo med družbo Mosaic in potrošnikom za prodajo izdelkov na daljavo, ki jih družba ponuja na spletnem mestu, in so sestavljeni v skladu z določbami zakonika o varstvu potrošnikov.
ČLEN 3 - DOKONČANJE POGODBE
3.1 Potrošnik-kupec bo lahko izbral, ali bo izdelke kupil (in s tem nadaljeval postopek za sklenitev pogodbe) prek računa, ki omogoča oblikovanje lastnega rezerviranega območja, ali kot gost.
3.2 Pogodba med potrošnikom-kupcem in podjetjem se sklene tako, da potrošnik-kupec izvede postopek naročila na spletnem mestu, potem ko izbere izdelke in jih doda v košarico.
3.3 Po izbiri izdelkov potrošnik-stranka vnese zahtevane podatke v polja, ki so označena kot obvezna, nato pa izmed razpoložljivih izbere način plačila.
3.4 Pred koncem postopka naročila si bo potrošnik-kupec lahko ogledal povzetek naročila in skupni znesek, ki ga je treba plačati, vključno s stroški pošiljanja.
3.5 Za dokončanje postopka naročila potrošnik-stranka izvede plačilo na načine, ki so izrecno določeni na spletnem mestu.
3.6 Ko potrošnik-stranka plača in nato odda naročilo, Mosaic pošlje potrditev naročila po elektronski pošti na elektronski naslov, ki ga je potrošnik-stranka predhodno sporočil.
3.7 Pogodba je sklenjena šele, ko podjetje po prejemu plačila pošlje potrditev naročila.
3.8 Mosaic si pridržuje pravico, da naročila iz kakršnega koli razloga ne potrdi, o čemer potrošnika-stranko obvesti po elektronski pošti in mu vrne plačani znesek.
3.9 Ko je naročilo oddano in družba Creative Cables prejme potrditev naročila, naročila ni mogoče preklicati ali spremeniti. To ne posega v pravico potrošnika-kupca, da uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe, kadar je to primerno, v skladu s predvidenimi pogoji.
ČLEN 4 - CENE
4.1 Cene izdelkov, izražene v € (evrih), so navedene na spletnem mestu in vključujejo DDV.
4.2 Stroški dostave so izračunani v povzetku med postopkom naročila.
4.3 Mosaic si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni ceno izdelkov in/ali stroške dostave; nove cene bodo takoj navedene na spletnem mestu, za potrošnika-stranko pa se bo štelo, da je znesek, ki je v njih naveden ob zaključku postopka naročila, enak znesku, ki je v njih naveden. Razume se, da je potrošnik-stranka tudi v primeru spremembe cene v primeru vračila upravičen do povračila dejansko nastalih stroškov.
ČLEN 5 - POŠILJANJE IN DOBAVA IZDELKOV
5.1 Stroški dostave se lahko razlikujejo glede na kraj dostave; v vsakem primeru se bo ustrezni znesek pojavil v povzetku, ko bo potrošnik-kupec med postopkom naročila izpolnil polja "Naslov".
5.2 Mosaic lahko po potrditvi naročila in v vsakem primeru v roku 3 (treh) delovnih dni potrošniku-stranki sporoči začasno ali dokončno nerazpoložljivost enega ali več izdelkov, ki jih je kupil potrošnik-stranka. V tem primeru, če je nerazpoložljivost dokončna, Mosaic poskrbi za povračilo denarja za nerazpoložljivi Izdelek; če je začasna, potrošniku-stranki sporoči okvirni čas nove razpoložljivosti, ta pa ima pravico do preklica posameznega Izdelka in povračila zneska, plačanega zanj.
5.3 Izdelke dostavijo prevozniki, ki jih imenuje Mosaic, razen če se stranki izrecno ne dogovorita drugače; potrošnik-stranka lahko izbira med prevozniki, ki so na voljo v času postopka naročila, odvisno od vrste storitve dostave.
5.4 Vsi navedeni roki dostave so zgolj okvirni in niso zavezujoči.
5.5 Ob dostavi je potrošnik-kupec dolžan preveriti vsebino pošiljke in stanje izdelka, preden podpiše prevozni dokument. Če je stanje embalaže očitno poškodovano, potrošnik-kupec sprejme Izdelek "s pridržkom", pri čemer na kopiji potrdila o dostavi opiše stanje, navede nastalo težavo in pred odprtjem embalaže posname fotografije kot dokaz o napaki.
5.6 Potrošnik-stranka obvesti Mosaic o poškodovanem stanju izdelka zaradi prevoza v roku 2 (dveh) delovnih dni od prejema izdelkov po elektronski pošti in priloži fotografije embalaže in poškodovanih izdelkov.
ČLEN 6 - PRAVICA DO UMIKA
6.1 Potrošnik-kupec lahko uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe v skladu s členom 52 in naslednjimi zakonika o varstvu potrošnikov za vse izdelke, kupljene na spletnem mestu, razen za izdelke po meri: pravica do odstopa od pogodbe je v skladu s členom 59(c) zakonika o varstvu potrošnikov izrecno izključena za dobavo blaga po meri ali po jasni meri.
6.2 V primerih, ki niso izjeme iz prejšnjega odstavka, lahko potrošnik-naročnik odstopi od pogodbe iz kakršnega koli razloga in brez navedbe razlogov v 14 (štirinajstih) dneh od datuma, ko potrošnik-naročnik - ali tretja oseba, ki jo določi ob prejemu izdelkov - pridobi izdelke v fizično posest.
6.3 Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe potrošnik-stranka v roku iz člena 6.2 obvesti Mosaic o svoji odločitvi, da odstopa od pogodbe, z
A) z izpolnitvijo zahtevka za vračilo na rezerviranem območju. Na strani "Moj račun" boste našli razdelek "Moje zahteve za vračilo"; preprosto kliknite "Dodaj novo zahtevo" in nato vnesite referenco naročila (ki jo po potrebi najdete v razdelku "Moja naročila").
B) uporaba povezave in poznejši vodeni postopek na spletnem mestu v razdelku "VRAČILA IN VRAČILA";
(c) s katero koli drugo izrecno izjavo o svoji odločitvi, da odstopa od pogodbe.
6.4 Če potrošnik-stranka uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe, Mosaic vrne celoten znesek, ki ga je prejel od potrošnika-stranke, vključno s stroški dostave, v 14 (štirinajstih) dneh od dneva, ko je bilo podjetje obveščeno o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe; to ne posega v pravico Mosaica, da zadrži vračilo, dokler ne prejme izdelkov ali dokler potrošnik-stranka ne dokaže, da jih je poslal nazaj, karkoli nastopi prej.
6.5 Znesek, ki ga je treba vrniti potrošniku-stranki, se v vsakem primeru zmanjša za stroške vrnitve izdelkov (ki jih upravlja in organizira Mosaic), za katere je v skladu s členom 57 zakonika o varstvu potrošnikov odgovoren potrošnik-stranka.
6.6 Družba Mosaic bo povračilo izvedla z istim plačilnim sredstvom, ki ga je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji.
6.7 Potrošnik-stranka mora izdelke vrniti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 (štirinajstih) dneh od datuma, ko je družbi Mosaic sporočil svojo odločitev o odstopu od pogodbe; šteje se, da je bil rok upoštevan, če potrošnik-stranka izdelek vrne pred iztekom zgoraj navedenega roka.
ČLEN 7 - PRAVNO JAMSTVO SKLADNOSTI
7.1 Za izdelke velja pravno jamstvo za skladnost v skladu s členom 128 in naslednjimi zakonika o varstvu potrošnikov.
7.2 Družba Mosaic je zato potrošniku odgovorna za vsako napako v zvezi s skladnostjo, ki je obstajala ob dobavi izdelka in se je pokazala v dveh (2) letih od tega trenutka.
7.3 V primeru neskladnosti izdelka je potrošnik-naročnik upravičen bodisi do ponovne vzpostavitve skladnosti bodisi do sorazmernega znižanja cene bodisi do prekinitve pogodbe.
7.4 Za ponovno vzpostavitev skladnosti izdelka lahko potrošnik-stranka izbira med popravilom in zamenjavo, če izbrano sredstvo ni nemogoče ali v zvezi z alternativnim sredstvom ne povzroča nesorazmernih stroškov družbi Mosaic.
7.5 Potrošnik - kupec lahko izkoristi tudi sorazmerno znižanje cene ali prekinitev pogodbe v primerih iz člena 135a potrošniškega zakonika.
ČLEN 8 - OBVEZNOSTI POTROŠNIKA
8.1 Potrošnik-kupec mora pred sklenitvijo pogodbe natančno prebrati te splošne pogoje in hraniti njihovo kopijo.
8.2 Potrošnik-naročnik mora zagotoviti resnične, točne in popolne informacije in/ali podatke.
8.3 Potrošnik-kupec s sklenitvijo postopka naročila izrecno izjavlja, da je polnoleten in ima popolno poslovno sposobnost.
8.4 Potrošnik-stranka se zavezuje, da bo skrbno prebral dokument, ki vsebuje tehnična navodila za izdelke in njihove posebne značilnosti, ter da bo izdelke uporabljal izključno v skladu s pogoji in načini, ki so v njem predpisani, in se zavezuje, da bo pred zaključkom postopka naročila ali pred uporabo izdelkov zaprosil Mosaic za morebitna pojasnila.
8.5 Potrošnik-stranka prevzema vso odgovornost v primeru kršitve zgoraj navedenih obveznosti in se zavezuje, da bo družbi Mosaic povrnil vso škodo, ki bi nastala zaradi takšnih kršitev, ter da ji bo povrnil vse škodljive posledice, odgovornost, škodo in/ali stroške, ki bi družbi nastali zaradi kršitve obveznosti, ki jih je potrošnik-stranka prevzel s sprejetjem teh splošnih pogojev, tudi v razmerju do tretjih oseb.
ČLEN 9 - OMEJITVE ODGOVORNOSTI
9.1 Tudi v skladu s prejšnjim členom in v mejah zakona, 1229. člen c.c. in potrošniškega zakonika, Mosaic ni odgovoren:
a) za kakršno koli neposredno, posredno, posebno, naključno in/ali posledično škodo, ki je posledica napačne uporabe, neuporabe in/ali nezmožnosti uporabe izdelkov;
b) za kakršno koli škodo, stroške in/ali izgubo, ki jo je potrošnik-kupec utrpel zaradi zamude pri dobavi izdelkov.
ČLEN 10 - VIŠJA SILA
10.1 Mosaic ne odgovarja, če se dokaže, da je do zamude ali neizpolnitve obveznosti prišlo zaradi višje sile ali nepredvidljivih okoliščin (med drugim vključno z: motnjami v telekomunikacijskih storitvah in javnih službah, prekinitvami dobave električne energije, pomanjkanjem surovin, stavkami in/ali izločitvami, ukrepi javne uprave, ovirami v prometu in/ali proizvodnih dejavnostih, epidemijami, pandemijami, naravnimi nesrečami katere koli vrste, pa tudi drugimi vzroki, na katere Mosaic nima vpliva).
10.2 V primeru višje sile ali nepredvidljivih okoliščin ima Mosaic v mejah veljavne zakonodaje tudi pravico prekiniti pogodbo ali prekiniti in/ali odložiti njeno izvajanje.
ČLEN 11 - SPLOŠNE INFORMACIJE ZA POTROŠNIKE
11.1 Potrošnik-stranka izjavlja, da je prebral splošne informacije, ki jih Mosaic posreduje potrošniku na spletnem mestu.
ČLEN 12 - OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV
12.1 Osebni podatki, ki jih potrošnik-kupec posreduje v okviru postopka naročanja in/ali v okviru nakupnih transakcij, bodo obdelani v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, zlasti v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov - GDPR) in d.lgs. 30. junij 2003, št. 196, kakor je bila nazadnje spremenjena z d.lgs. 101/2018.
ČLEN 13 - INTELEKTUALNA LASTNINA
13.1 Pravice intelektualne lastnine v zvezi s spletnim mestom, blagovnimi znamkami, ki so na njem prisotne, ter vsemi genialnimi deli, razlikovalnimi znaki in/ali nazivi, slikami in/ali logotipi, tudi tistimi, ki se morda pojavljajo na izdelkih, so izključna last družbe Mosaic in/ali njenih odstopnikov. Vsaka uporaba in/ali reprodukcija, tudi delna, je prepovedana brez predhodnega pisnega dovoljenja družbe.
ČLEN 14 - VELJAVNO PRAVO IN PRISTOJNOST
14.1 Te splošne pogoje, pogodbo in iz nje izhajajoča pravna razmerja ureja izključno italijansko pravo.
14.2 Splošni pogoji so sestavljeni v italijanskem jeziku; v primeru prevoda besedila v druge jezike je dokument v italijanskem jeziku edini verodostojni in zavezujoči dokument med strankama za namene veljavnosti pomena.
14.3 Za vse morebitne spore med strankama v zvezi z veljavnostjo, razlago in/ali izvajanjem pogodbe velja italijanska sodna pristojnost.
14.4 Morebitni spor med strankama se predloži sodišču v kraju stalnega prebivališča ali sedeža potrošnika-stranke, če se nahaja na ozemlju italijanske države.
ČLEN 15 - KONČNE DOLOČBE
15.1 V nobenem primeru se ravnanje potrošnika-stranke, ki se razlikuje od teh splošnih pogojev, ne šteje kot odpoved tem pogojem ali kot tiho sprejetje s strani družbe Mosaic, tudi če družba temu izrecno ne nasprotuje.
15.2 Če je ali postane eden ali več členov teh splošnih pogojev neveljaven, to ne vpliva na neveljavnost preostalih delov, ki se štejejo za veljavne in učinkovite.
15.3 Za vprašanja, ki niso izrecno urejena v teh splošnih pogojih, se sklicujemo na določbe civilnega zakonika in zakonika o varstvu potrošnikov.
V skladu s členoma 1341 in 1342 civilnega zakonika potrošnik-stranka po skrbnem in natančnem branju vsebine izrecno sprejema naslednje člene: ČLEN 3 - IZVAJANJE POGODBE; ČLEN 4 - CENE; ČLEN 5 - POŠILJKA IN DOSTAVA IZDELKOV; ČLEN 8 - OBVEZNOSTI POTROŠNIKA-stranke; ČLEN 9 - OMEJITVE ODGOVORNOSTI; ČLEN 10 - NASILJE.
