Dostava
Nudimo hitre in zanesljive možnosti dostave, da zagotovimo vaše naročilo.
Vračila in povračila
Nakupuj z zaupanjem zahvaljujoč naši jasni, preprosti in brezskrbni politiki vračil.
Varna plačila
Tvoja plačila so obdelana varno in zaščiteno, kar zagotavlja tvojo brezskrbnost.
Politika zasebnosti
Vaše podatke obdelujemo varno in anonimno.
Sledenje naročilu
Bodi na tekočem o poti svojega naročila, od našega skladišča do tvojih vrat.
FAQ
Namestitev izdelkov
Kako se sname izolacija s kabla?
Kako se sname izolacija s kabla?
Za snemanje tekstilnega kabla potrebujete lepilni trak, škarje in po želji klešče za električarje.
- Odrežite kos lepilnega traku in ga ovijte okoli tekstilnega kabla, ki ga želite sleči, približno dva centimetra od konca. Tako se med slačenjem kabel ne bo popolnoma razpletel.
- S škarjami odrežite kabel v bližini lepilnega traku. Pazite, da odrežete samo tkanino in plastični ovoj, ne pa tudi eelektričnih kablov v notranjosti. Zdaj bi morali biti eelektrični kabli izpostavljeni. Odstranite tkanino in plastični ovoj, da izpostavite eelektrične kable.
- Na koncu, da odstranite plastično prevleko z eelektričnih kablov in izpostavite kovinske žilice, lahko uporabite klešče za električarje za rezanje prevleke. Lahko pa s škarjami rahlo pritisnete na prevleko. Tako bi jo zdaj morali lahko odstraniti in izpostaviti kovinske žilice.
Ali lahko samostojno namestim vaše izdelke?
Ali lahko samostojno namestim vaše izdelke?
Izdelke Creative-Cables mora obravnavati strokovno osebje in jih varno namestiti, pri čemer je treba med delom izklopiti centralno električno napajanje.
Ali so vaši izdelki zajeti z garancijo?
Ali so vaši izdelki zajeti z garancijo?
Vsi izdelki, prodani na spletni strani Creative-Cables, so zajeti z 2-letno garancijo.
Kakšna je razlika med 2x in 3x kablom?
Kakšna je razlika med 2x in 3x kablom?
Kabli 2x imajo v notranjosti dva bakrena vodnika: enega za fazo Linija (rjava) in enega za fazo Nevtral (modra). Večina grl za žarnice Creative-Cables na spletni strani je sestavljena iz pokrivnega kozarčka iz izbrane obdelave in notranjega grla iz termoplastike, ki zahteva kabel 2x.
Kabli 3x imajo v notranjosti tri bakrene vodnike: enega za fazo Linija (rjava), enega za fazo Nevtral (modra) in enega za fazo Ozemenitev (rumeno/zelena). Vodnik za fazo Ozemenitev je treba uporabiti za grla za žarnice, ki ne vsebujejo nobene neprevodne komponente, kot so na primer naša kovinska grla z dvojno obrobo.
Ali so izdelki Creative Cables certificirani?
Ali so izdelki Creative Cables certificirani?
Vsi komponenti in svetilke Creative-Cables so certificirani v skladu z veljavnimi varnostnimi standardi.
Plačilo in dostava
Kako lahko plačam svoje naročilo?
Kako lahko plačam svoje naročilo?
Plačilo je mogoče opraviti z glavnimi spletnimi plačilnimi metodami: kreditna kartica, PayPal, bančno nakazilo, obročno plačilo s Scalapay, Apple Pay in Google Pay.
Koliko časa traja priprava mojega naročila?
Koliko časa traja priprava mojega naročila?
Nudimo dve vrsti storitev, ki imata različna časa priprave. Pri osnovni storitvi so naročila pripravljena v 24 do 48 urah po prejemu plačila.
Pri Premium storitvi pa lahko vsa naročila, potrjena do 12. ure, odpošljemo še isti dan, naročila, prejeta po 12. uri, pa naslednji dan.
Kako poteka dostava?
Kako poteka dostava?
Naročila pošiljamo preko kurirja TNT ali DHL, glede na izbrano storitev.
Z osnovno storitvijo je naročilo poslano s TNT in dostavljeno v 2/3 dneh.
S storitvijo Premium blago predamo DHL, ki ga dostavi v 24 urah (48 ur za Kalabrijo in otoke).
Lahko pa se odločite tudi za brezplačni osebni prevzem naročila v enem izmed naših trgovin.
Zakaj je moje naročilo razdeljeno v več paketov?
Zakaj je moje naročilo razdeljeno v več paketov?
Če vaše naročilo vsebuje enega ali več izdelkov, ročno izdelanih pri enem od naših partnerjev, bo dostava odposlana neposredno iz proizvodnega skladišča. Če istočasno naročite izdelke Creative Cables in od naših partnerjev, bodo poslani v ločenih paketih.
Popusti in darilne kartice
Imam kodo za popust, kako jo uporabim?
Imam kodo za popust, kako jo uporabim?
Vnesite svojo promocijsko kodo v za to namenjeno polje neposredno pri zaključku nakupa, preden nadaljujete z oddajo naročila.
Ali ponujate kodo za popust pri prvem naročilu?
Ali ponujate kodo za popust pri prvem naročilu?
Trenutno ne nudimo popusta za prvi nakup, a vedno nagradimo tiste, ki se k nam vračajo!
Prijavi se na naše e-novice, da ne zamudiš prihodnjih novosti Creative-Cables in pridobiš ekskluzivne ugodnosti.
Ali obstajajo popusti za strokovnjake?
Ali obstajajo popusti za strokovnjake?
Seveda!
Ponujamo namensko storitev za trgovce ali strokovnjake, ki kupujejo naše izdelke, vključno z namenskimi popusti. Odkrijte vse prednosti B2B kupca Creative Cables tako, da nam pišete na b2b@mosaicluce.com: povejte nam, kdo ste in kaj potrebujete ter zahtevajte svoje podatke za dostop do spletnega mesta, namenjenega storitvam za podjetja z davčno številko.
